수강 · 예약 · 환불 규정

결제 후 환불

수업 시작 전 취소 및 환불은 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다.

수업이 이미 진행된 이용권의 경우, 실제 진행된 수업분을 제외한 잔여 금액을 기준으로 관련 규정에 따라 환불 금액을 산정합니다.

• 패키지 할인권의 중도 환불은 할인 적용 여부 및 실제 이용 내역에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
• 이벤트 / 프로모션 상품은 구매 당시 별도로 고지된 조건이 적용될 수 있습니다.

수업 일정 변경 및 취소

일정 변경이 필요한 경우 수업 시작 최소 24시간 전까지 담당 강사 또는 운영진에게 알려주세요.

• 24시간 이전 요청 · 일정 변경 가능
• 수업 시작 24시간 이내 요청 · 원칙적으로 일정 변경이 제한될 수 있습니다.
• 천재지변, 사고 등 불가피한 사유가 있는 경우 운영진 확인 후 별도로 처리할 수 있습니다.

당일 취소 / NO-SHOW

사전 연락 없이 수업에 참여하지 않는 경우 NO-SHOW로 처리될 수 있습니다.

수강생 사유로 수업 당일 취소 또는 NO-SHOW가 발생한 경우, 해당 수업 시간은 사용 처리될 수 있습니다.

지각

수강생 지각 · 수강생이 늦게 참여하더라도 원칙적으로 기존 예약 종료시간은 동일합니다.

강사 지각 · 강사의 지각으로 진행하지 못한 시간은 반드시 추가 진행 또는 일정 조정을 통해 보충합니다.

강사 사정으로 인한 취소

강사 사정으로 정상적인 수업 진행이 불가능한 경우 해당 수업은 사용 처리하지 않습니다.

수강생과 협의하여 일정 변경, 보강 진행, 가능한 경우 대체 강사 배정 등의 방법으로 처리합니다.

NEXTIER 또는 강사의 귀책으로 제공되지 못한 수업에 대해서는 수강생에게 불이익이 발생하지 않도록 처리합니다.

이용권 유효기간

장기간 수업이 불가능한 특별한 사유가 있는 경우 운영진과 협의하여 유효기간 조정이 가능합니다.

잔여 수업 환불 안내

패키지 상품을 일부 이용한 뒤 환불하는 경우에는 실제 이용한 수업 및 적용된 할인 등을 확인하여 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 최종 환불액을 산정합니다.

정확한 환불 금액은 환불 신청 시 이용 내역 확인 후 개별 안내드립니다.

관계 법령 및 문의 안내

문의사항은 결제 전 「수강상담」을 통해 확인해주세요.